メインコンテンツへスキップ
米国内で75ドル以上のご注文で送料無料
  • English
  • 日本語
  • アメリカ合衆国

    アメリカ合衆国

    (USD $)

  • オーストラリア

    オーストラリア

    (AUD $)

  • カナダ

    カナダ

    (CAD $)

  • 日本

    日本

    (JPY ¥)

75 ドル以上ご購入の場合、標準配送が無料になります。
75.00 ドル以上の商品購入に対して、1 回の発送 (注文) につき 1 つの配送先への米国標準 (地上) 配送が無料となります。対象となる購入金額は、クーポンやプロモーション割引などの適用可能な割引をすべて適用した後に計算された商品の合計です。配送料、手数料、税金は対象金額に含まれません。「1 回の発送」または「1 回の注文」とは、注文時に指定された 1 つの配送先住所に商品が送られることを意味します。このオファーは、IslandPrincessHawaii.com の Web サイトを通じて行われた購入にのみ適用され、他の配送関連のプロモーションやオファーと併用することはできません。

最低 75.00 ドルが満たされると、当社の注文処理システムにより「米国標準配送無料」プロモーションが適用されます。このオファーは消費者の購入にのみ有効で、再販、商用アカウント、再販業者アカウントには適用されません。米国領土への発送および海外からの注文には適用されません。2~3 日の FedEx 発送には追加料金がかかります。その他の制限が適用される場合があり、IslandPrincessHawaii.com はいつでもプロモーションをキャンセルする権利を留保します。

温暖な気候での配送
アイランド プリンセスは、一年中チョコレート製品を発送いたします。ただし、アイランド プリンセスは、高温下で発送されたチョコレートの破損や溶けについては責任を負いません。米国の一部の地域では、夏季を過ぎても暑い日が続くため、発送先の温度が華氏 80 度以上の場合は、チョコレートの注文は控えてください。チョコレート製品が確実に届くように、FedEx の 2 ~ 3 日配送オプションをお選びください。このオプションを選択する場合は、荷物が暑いポーチに置かれないように、荷物を受け取る人がその場所にいることを確認してください。荷物を受け取る人がその場所にいない場合は、引き取り保留配送をご検討ください。この配送を選択した場合は、チェックアウト時にコメント セクションにその旨を記入してください。

80 度以上で、すでにご注文をいただいている場合は、以下のご希望があるかどうかを確認するためにメールでご連絡いたします。

1: チョコレート商品を削除するために注文を修正するか、
2: 気温が下がるまで注文を保留し、その時に配達する。または
3: チョコレートの注文をキャンセルし、後で注文します。

ヒート免除
すべての高級チョコレートと同様に、アイランド プリンセス チョコレートの商品は熱に弱いです。残念ながら、熱による損傷に対して保険をかけられる運送業者はありません。熱による損傷に対する免責条項は、アイランド プリンセスが配送中に発生する可能性のある熱による損傷に対して責任を負わないことを書面で了承するものです。この敏感さをご理解いただくために、ご注文手続きの一環として当社の「熱による損傷に対する免責条項」に同意いただくようお願いいたします。チョコレート製品が溶けてしまった場合は、チョコレートを冷蔵庫に入れるか、常温で放置して通常の状態に戻すことをご検討ください。最終的には、高温時にチョコレートを注文するかどうかはお客様の責任となります。

FedEx 2~3日配送オプション
この配送オプションを選択した場合は、ハワイ標準時間の午後 12 時までに注文することをお勧めします。翌営業日 (月曜から木曜、週末と祝日は休業) までに注文を発送できるよう最善を尽くします。木曜から日曜までに受け取った注文は、翌週の月曜または火曜に発送されることがあります。ご質問がある場合は、優先注文を行う前に、aloha@islandprincesshawaii.com までお気軽にお問い合わせください。

注文品が破損または紛失した場合
ご注文の商品が破損していたり​​、まったく届かなかった場合は、調査を開始できるよう、できるだけ早く Island Princess までご連絡ください。Aloha@IslandPrincessHawaii.com までご連絡ください。

Island Princess は配送先住所の誤りについては責任を負いません。配送先住所が間違っている場合、正しい住所に配送を再送するために追加料金が発生する場合があります。

ご注文の追跡またはお問い合わせ
ご注文の処理後、ご注文が到着するまでに 3 ~ 5 営業日かかります。11 月と 12 月の繁忙期には、ご注文が目的地に到着するまでに 5 ~ 10 営業日かかります。発送完了時にメールで送られる FedEx または USPS の追跡番号で、発送を追跡できます。USPS.com または FedEx.com にアクセスするか、1-800-GoFedEx に電話してください。

特別注文またはすでに送信された注文に関してご質問がある場合は、aloha@islandprincesshawaii.com までお問い合わせください。ほとんどの場合、2~3 営業日以内にご返信いたします。